Ihre Sicherheit liegt uns am Herzen. Daher freuen wir uns über diese gute Nachricht:
seit dem 17.06.2009 gibt es den
Online-Schlichter, ein Verbraucherschutzprojekt, finanziert vom
Ministerium für Ernährung und Ländlichen Raum Baden-Württemberg. Der Online-Schlichter ist ein zum Richteramt befähigter Volljurist und hilft jedem Antragsteller
kostenfrei bei allen Vertragsproblemen, für die wir keine gemeinsame Lösung finden.
So etwas sollte zwar nicht vorkommen (und ist auch noch nicht vorgekommen), aber nun gibt es für alle Fälle einen zusätzlichen, wirklich unabhängigen Gesprächspartner, der uns unterstützen kann.
Das ist gut so und deshalb machen wir uns dafür stark.
Diese neu geschaffene Schlichtungsstelle ist zuständig für Streitfälle, denen
ein im Internet geschlossener Vertrag zugrunde liegt und die einen Bezug zu Baden-Württemberg aufweisen.
Damit ist der Online-Schlichter immer dann Ihr Ansprechpartner,
- wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in Baden-Württemberg sind und wenn der Antragsgegner ein Unternehmen mit Sitz in Deutschland ist oder
- wenn Sie Verbraucher aus dem übrigen EU-Raum einschließlich Deutschlands sind und wenn der Antragsgegner ein Unternehmen mit Sitz in Baden-Württemberg ist.
Der Online-Schlichter ist neutral und unabhängig und ist ein Projekt von Euro-Info-Verbraucher e.V. in Kehl am Rhein. Diese grenzüberschreitende Informations- und Verbraucherschutzstelle hilft seit vielen Jahren erfolgreich Bürgern in Deutschland und Frankreich. Finanziert wird das Projekt vom Ministerium für Ernährung und Ländlichen Raum Baden-Württemberg.
AMENA-AZURE freut sich über diese wertvolle Initiative, auch im Internethandel die erworbene Verbraucherschutz-Kompetenz zur Verfügung zu stellen.
Kontaktadresse:
Der Online-Schlichterc/o Euro-Info-Verbraucher e.V.
Rehfusplatz 11
77694 Kehl
Weiterführende Informationen für Sie als Verbraucher im Internet finden Sie auch hier bei der
eCommerce Verbindungsstelle.
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